Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Présentation du service

TripGuide (accessible via maluno.fr/voyage/) est un service en ligne de planification de voyages et d'audioguides touristiques, édité par Maluno (ci-après "l'Éditeur").

Le service propose :

La création automatisée d'itinéraires de voyage
Des audioguides générés par intelligence artificielle
Un copilote IA d'aide à la navigation
Un mode d'analyse photographique (mode musée)
Un carnet de bord numérique
Des outils d'aide à la conduite (parking, ZTL)

2. Acceptation des conditions

L'utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le service.

3. Inscription et compte

L'inscription est gratuite et nécessite une adresse email valide et un mot de passe. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

Un utilisateur peut créer plusieurs voyages. Chaque voyage est indépendant et ses données sont isolées.

4. Contenu généré par IA — Avertissement

        Les audioguides, textes descriptifs, analyses photographiques, suggestions du copilote et résumés de journée sont générés par intelligence artificielle. Ces contenus sont fournis à titre informatif et de divertissement.
    

L'Éditeur ne garantit pas :

L'exactitude factuelle des informations historiques, dates, noms ou événements mentionnés
L'exactitude des citations attribuées à des auteurs historiques (certaines peuvent être paraphrasées ou reconstituées)
La fiabilité des horaires d'ouverture, tarifs d'entrée ou informations pratiques (susceptibles de changer)
La précision des coordonnées GPS des points d'intérêt
La pertinence des suggestions de restaurants, hôtels ou activités

L'utilisateur est invité à vérifier les informations critiques (horaires, réservations, restrictions de circulation) auprès de sources officielles avant d'agir.

5. Sources des contenus

Les audioguides sont des créations originales générées par des modèles d'intelligence artificielle (DeepSeek, Claude, Gemini) à partir de connaissances générales sur l'histoire, l'art et la culture. Ils ne sont pas des copies d'œuvres existantes.

Les données géographiques proviennent d'OpenStreetMap (licence ODbL). Les images miniatures proviennent de Wikipedia (licence Creative Commons). Les voix audio sont générées par Microsoft Edge TTS.

6. Propriété intellectuelle

Contenus du service

Le code, le design et l'architecture du service sont la propriété de l'Éditeur. Les textes des audioguides générés par IA sont des contenus originaux.

Contenus utilisateur

Les photos, notes, entrées de carnet de bord et autres contenus créés par l'utilisateur restent sa propriété. En utilisant le service, l'utilisateur accorde à l'Éditeur une licence d'hébergement et de traitement technique nécessaire au fonctionnement du service.

7. Données personnelles

Le service collecte et traite les données suivantes :

Compte : email, prénom, mot de passe (hashé)
Voyage : dates, villes, hôtels, préférences
Géolocalisation : position GPS (utilisée localement, non stockée côté serveur sauf pour les fonctions carnet/sync)
Photos : images envoyées pour analyse (mode musée) — transmises aux fournisseurs IA (Gemini, Claude) pour traitement, non stockées durablement
Carnet de bord : notes, photos, événements — stockés sur le serveur pour synchronisation entre appareils

Conformément au RGPD, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour exercer ces droits : contact@maluno.fr.

La suppression d'un voyage entraîne la suppression de toutes les données associées (programme, carnet, chat, photos).

8. Services tiers

Le service utilise les API tierces suivantes :

DeepSeek (Chine) : génération de texte et chat — les messages sont transmis à leurs serveurs
Google Gemini (USA) : analyse d'images — les photos sont transmises à leurs serveurs
Anthropic Claude (USA) : analyse d'images améliorée — les photos sont transmises à leurs serveurs
OpenStreetMap / Overpass : données cartographiques et points d'intérêt
OSRM : calcul d'itinéraires
Nominatim : géocodage d'adresses
Microsoft Edge TTS : synthèse vocale
Open-Meteo : données météorologiques

9. Tarification

Version gratuite : toutes les fonctionnalités sont accessibles gratuitement. Des publicités discrètes peuvent être affichées.

Version Premium (4,99 € / voyage) : suppression des publicités et support prioritaire. Le paiement est effectué via Stripe. Aucun abonnement récurrent n'est engagé.

10. Responsabilité

L'Éditeur ne saurait être tenu responsable :

Des décisions prises par l'utilisateur sur la base des informations fournies par le service (choix d'itinéraire, stationnement, restaurants...)
Des amendes ou contraventions liées à des infractions au code de la route, au stationnement ou aux zones ZTL, même si le service fournit des alertes
Des erreurs factuelles dans les audioguides ou les analyses photographiques
De l'indisponibilité temporaire du service ou des API tierces
De la perte de données du carnet de bord en cas de défaillance technique

11. Navigation et sécurité routière

        Le service fournit des indications de navigation à titre indicatif. Le conducteur reste seul responsable de sa conduite et du respect du code de la route. Ne manipulez pas votre téléphone en conduisant. Utilisez les commandes vocales ou confiez le téléphone au passager.
    

12. Disponibilité

Le service est fourni "en l'état" sans garantie de disponibilité permanente. L'Éditeur se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre le service à tout moment.

13. Modification des CGU

L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions. Les utilisateurs seront informés des modifications substantielles. La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Grenoble, France.

15. Contact

Pour toute question relative au service ou aux présentes conditions :

Email : contact@maluno.fr
Éditeur : Maluno — Grenoble, France